CONTRATO DE VENDA E COMPRA
Este Contrato é um acordo legal entre você (pessoa física) e a HYPINOSE MODAS , pessoa
jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob nº 27.808.920/0001-97, estabelecida em
Guarabira - PB, na Rua. Costa Beiriz, n°.271, Centro, CEP 58.200-000, para o uso do
site www.lojashypinose.com.br que acompanha este Contrato, que poderá incluir, além do
próprio uso em si, meios físicos, materiais impressos e qualquer documentação "on-line" ou
eletrônica relacionada ao referido site, de outro lado, o cliente lojashypinose.com.br, qualificado
no momento da compra dos produtos lojasexclusiva.com, doravante denominado simplesmente
Cliente.
Ao utilizar o site, você está concordando em vincular-se aos termos deste Contrato. Caso você
não esteja de acordo com os termos deste Contrato, a HYPINOSE MODAS não liberará o
acesso ao site para você. Portanto, neste caso, não será permitido o acesso ao conteúdo
exclusivo do www.lojashypinose.com.br,
Considerando que a lojashypinose.com.br realiza venda de produtos e serviços pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos
pela lojashypinose.com.br ("Produtos") em seus canais de venda;
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de
produtos e serviços do cliente do site lojashypinose.com.br (www.lojashypinose.com.br ).
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Lojashypinose.com.br a preservação da
confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de
compra, nos termos do Marco Civil da Internet.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas
dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de
qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de solicitação
de atendimento web para [email protected], disponibilizado exclusivamente no portal.
III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o
procedimento de compra, contratação, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos
são realizadas de acordo com as informações prestadas no ato da contratação, tendo em vista
a possibilidade de varias formas de entrega.
III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente,
que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com tamanhos e medidas, posto
alteração de grade de fabricante para fabricante.
III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados,
com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço
solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando
documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se
houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de
Distribuição da Lojashypinose.com.br.
III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar o endereço de entrega, solicitar
adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
IIII.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em
consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo
do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da
Lojashypinose.com.br poderá enviar, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente. Por
outra volta, o cliente poderá solicitar informações sobre rastreamento do pedido.
III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões
do Produto.
III.VI - A Lojashypinose.com.br não autoriza a transportadora a:
entrar no domicílio;
entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
realizar instalação ou manutenção de produtos;
abrir a embalagem do produto;
realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE;
realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
III.VII - A Lojashypinose.com.br não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na
Secretaria da Fazenda (UF) - SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências
do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a
mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a
liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de
arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual
deverão ser observadas as seguintes condições:
o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data
do recebimento;
em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Lojashypinose.com.br, sem marcas
de uso, na embalagem original, acompanhado dos Tags da Lojas HYPINOSE e/ou Fabricantes,
e com os acessórios que o acompanham.
IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente
(SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas
decorrentes de coleta ou postagem do Produto;se caso for por defeito de fabrica, a Loja
Hypinose arca com os custos do frete. Em caso de troca por opção ou arrependimento os
custos de retorno e reenvio serão cobertos pelo Cliente.
IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Lojashypinose.com.br verificará
se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição
no valor total da compra.
IV.III -.Em compras pagas Deposito bancário ou transferência bancária, a restituição será
efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente
do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta
corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o (a) comprador (a) não
tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo,
uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em
qualquer agência do Banco Sicredi ou Santander, mediante apresentação de documento de
identidade e CPF.
IV.IV - A Lojashypinose.com.br isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não
preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
V. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução
serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
V.I - O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao
Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas
decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Lojashypinose.com.br
V.II - O produto deverá ser devolvido à Lojashypinose.com.br na embalagem original, sem
marca de uso, acompanhado dos Tags e etiquetas da Loja HYPINOSE e/ou Fabricantes, e
com os acessórios que o acompanham.
V.III - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Lojashypinose.com.br verificará
se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição
ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.
V.IV - A Lojashypinose.com.br isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou
devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente seja
comunicado, ou solicitação direta no Painel de Controle, fora do prazo ou na ausência de
itens/acessórios que o acompanham.
VI. Formas de pagamento aceitas:
VI.I - Pagamento:
Depósito bancário ( à vista);
Transferência em conta (à vista);
Cartão de crédito (Pag Seguro UOL/ Mercado pago)
VI.II – A Lojashypinose.com.br resguarda o seu direito de NÃO RECEBER pedidos inferiores
a R$5,00 (cinco reais), bem com de não receber pagamento parcelado via depósito
bancário ou transferência em conta.
VI.III – O valor mínimo para compras sinalizadas no item VI.II, poderá ser alterado a
qualquer tempo, respeitando os pedidos realizados anteriormente a data de alteração do
respectivo valor.
VI.IV - Após o fechamento do pedido o cliente terá um prazo de 1 dia útil para efetuar o
pagamento, excedendo esse tempo as mercadorias separadas no carrinho de compras
serão canceladas e devolvidas ao estoque.
VII. Prazos de entrega e Forma de pagamento:
VII.I - Compras pagas por meio de deposito bancário: o prazo para entrega é considerado a
partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias
úteis, a partir do pagamento.
VII.II - Compras pagas por meio de transferências em conta: o prazo para entrega é
considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em
até dois dias corridos.
VIII. Ofertas: as ofertas podem ser encontradas na página principal do site da
Lojashypinose.com.br e na lista de Ofertas. Porém, uma oferta pode ser retirada do site
quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a
reposição com nossos fornecedores.
VIII.I - O cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra.
Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao
Cliente (SAC) no portal.
IX. Garantia: a Garantia cobre defeitos de fabricação de um produto comprovadamente
auditado pelo setor técnico do fabricante ou, até mesmo, a substituição da peça danificada por
um novo, sem qualquer custo adicional para o consumidor.
X. Característica dos produtos e risco à saúde: Antes de comprar um produto, o Cliente
deve ler atentamente a composição e tamanho das peças de vestuário descrita em cada
produto, bem como a indicação de faixa etária. Em caso de dúvida, deverá contatar o Setor de
Atendimento ao Cliente (SAC) no portal.
XI. Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por
qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato
causados por casos fortuitos ou força maior.
XII. Foro: Este Contrato é regido pela legislação do Brasil, ficando eleito o Foro Central da
Comarca da Cidade Guarabira do Estado da Paraíba, para dirimir quaisquer conflitos e/ou
dúvidas dele decorrentes, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
